Perdeu dinheiro em GOLPES DO PIX?

Nós podemos ajudar!

Sabemos que ser vítima de um golpe do PIX pode ser extremamente frustrante e estressante. Nossa missão é recuperar seu dinheiro e trazer a paz de espírito que você merece.

Nossos Serviços

Com o crescimento do uso do PIX, os golpes digitais têm se tornado cada vez mais frequentes. Se você foi vítima de fraude, saiba que existem meios legais para recuperar seu dinheiro. Nosso time de advogados especialistas está pronto para avaliar o seu caso e iniciar o processo de recuperação imediatamente.

Perguntas Frequentes

Sou vítima de um golpe via Pix. É possível recuperar meu dinheiro?

Sim, é possível recuperar o dinheiro perdido, porém, as circunstâncias do golpe influenciam esse processo. Em muitos casos, é necessário ingressar com uma ação judicial para responsabilizar o banco ou os envolvidos no golpe. Nossa equipe especializada analisa cada caso e orienta sobre os passos legais a serem seguidos.

Qual o valor mínimo para buscar a recuperação de dinheiro em golpes?

Não existe um valor mínimo estabelecido por lei para buscar a recuperação de dinheiro perdido em golpes. A decisão de buscar a recuperação depende de diversos fatores, como o tipo de golpe, os custos envolvidos no processo (como honorários advocatícios) e as chances de sucesso na recuperação dos valores.

Em geral, para valores menores, como por exemplo, abaixo de R$ 3.000,00, recomenda-se buscar uma solução diretamente com o banco, como acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) em caso de golpes via Pix.

Para valores mais altos, acima de R$ 3.000,00, considerar medidas legais pode ser mais viável, avaliando os custos e as chances de sucesso na recuperação dos valores. No entanto, é importante lembrar que mesmo para valores mais altos, não há garantia de recuperação total do dinheiro.

É fundamental agir rapidamente ao identificar um golpe, entrando em contato com o banco, registrando um Boletim de Ocorrência e buscando orientação jurídica, se necessário.

Fui vítima de um golpe! Quais são os primeiros passos que devo tomar?

Ao perceber que foi vítima de um golpe, é crucial agir rapidamente para tentar minimizar os danos e aumentar as chances de recuperar o dinheiro perdido. Aqui estão os primeiros passos a seguir:

1. Contate imediatamente seu banco

Entre em contato com seu banco o mais rápido possível e informe sobre o ocorrido.
Bloqueie seu cartão e/ou conta, se necessário, para evitar mais transações fraudulentas.
Siga as orientações do banco para registrar a reclamação formalmente.
Anote os números de protocolo dos atendimentos e os nomes dos atendentes.

2. Reúna todas as provas do golpe

Tire prints de telas, emails, mensagens e qualquer outro tipo de comunicação que possa comprovar o golpe.
Anote os dados dos golpistas, como nomes, telefones, endereços de email e números de contas bancárias, se disponíveis.
Reúna comprovantes de pagamentos, transferências ou quaisquer outros documentos relacionados ao golpe.

3. Registre um Boletim de Ocorrência (BO)

Registre um BO na delegacia de polícia mais próxima ou online, se disponível.
Forneça todos os detalhes do golpe, incluindo as provas que você reuniu.
O BO é um documento importante para futuras investigações e para acionar seguros, se houver.

4. Acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix (se aplicável)

Se o golpe envolveu uma transação Pix, acione o MED o mais rápido possível, em até 80 dias após o ocorrido.
O MED é um recurso do Banco Central que pode facilitar a devolução de valores em casos de golpes via Pix.
O banco da vítima e o banco do golpista irão analisar o caso e, se confirmado o golpe, o dinheiro poderá ser devolvido (total ou parcialmente).

5. Busque orientação jurídica

Consulte um advogado especializado em direito do consumidor ou crimes cibernéticos para obter orientação jurídica sobre o seu caso.
O advogado poderá analisar a situação, orientar sobre as medidas legais cabíveis e auxiliar na busca pela recuperação do dinheiro perdido.

6. Alerte seus contatos

Avise seus amigos, familiares e colegas sobre o golpe para que eles não caiam na mesma armadilha.
Compartilhe informações sobre o golpe em suas redes sociais para alertar outras pessoas.

7. Mantenha-se vigilante

Monitore suas contas bancárias e seus cartões de crédito regularmente para identificar qualquer atividade suspeita.
Desconfie de ofertas muito vantajosas e nunca forneça seus dados pessoais ou bancários por telefone ou internet.

Lembre-se

Quanto mais rápido você agir, maiores são as chances de recuperar o dinheiro perdido e de evitar que outras pessoas sejam vítimas do mesmo golpe.
Não se culpe por ter caído em um golpe. Golpistas são especialistas em enganar as pessoas.
Denuncie o golpe às autoridades competentes para que os responsáveis sejam investigados e punidos.

Fui vítima de um golpe do Pix. Quanto tempo leva para tentar recuperar o dinheiro?

O tempo para a resolução de um caso judicial varia muito. Depende da complexidade do caso, do tipo de ação, do número de recursos e da colaboração das partes envolvidas. Processos mais simples podem levar alguns meses, enquanto casos mais complexos podem se arrastar por anos.

É importante lembrar que cada caso é único e possui suas particularidades, o que influencia diretamente no tempo de tramitação. Além disso, o sistema judiciário brasileiro possui um grande volume de processos, o que pode contribuir para a demora na resolução.

Em quais situações o banco é obrigado a devolver o dinheiro perdido em um golpe?

A obrigação do banco em devolver o dinheiro perdido em um golpe depende de uma análise individual do caso, levando em consideração diversos fatores.

Em geral, o banco pode ser responsabilizado quando:

Houve falha na segurança do sistema bancário, como por exemplo, invasão de hackers ou vulnerabilidades que permitiram o acesso dos golpistas aos dados da vítima.
O golpe ocorreu por negligência do banco, como por exemplo, a falta de mecanismos de segurança adequados para impedir transações fraudulentas.
A vítima foi induzida a erro por informações falsas ou mensagens fraudulentas que aparentavam ser do banco.

No entanto, o banco não é obrigado a devolver o dinheiro quando:

A vítima agiu com negligência, como por exemplo, compartilhando senhas com terceiros ou clicando em links suspeitos.
O golpe ocorreu por culpa exclusiva da vítima, como por exemplo, ao realizar uma transferência para uma conta errada por engano.
Não há provas de que o banco teve qualquer responsabilidade pelo golpe.

É importante ressaltar que:

A análise da responsabilidade do banco é feita caso a caso, e a decisão final cabe à Justiça.
Mesmo que o banco não seja obrigado a devolver o dinheiro, a vítima pode tentar reaver os valores por meio de outras medidas legais, como um processo judicial contra o golpista.

Processo de recuperação é simples e eficaz

Você não está sozinho. Estamos aqui para proteger seus direitos e lutar pelo que é seu!

Não deixe o tempo passar. Quanto antes iniciarmos, maiores as chances de sucesso.